फेसबुक के अनुसार, उसके डेटा सेंटरों के बीच नेटवर्क
ट्रैफिक संचालित करने वाले बैकबोन राउटर्स के
कॉन्फिगरेशन बदलने से दुनियाभर में फेसबुक, वॉट्सऐप
और इंस्टाग्राम की सेवाएं 6 घंटे से अधिक समय तक
ठप रहीं। बतौर फेसबुक, कॉन्फिगरेशन बदलने से उसके
इंटरनल टूल्स और सिस्टम्स भी प्रभावित हुए जिससे
समस्या पहचानने व उसके निपटान की कोशिशें भी
मुश्किल हो गईं।